习近平总书记在十九大讲话中提出,新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在这个信息即财富的时代,许多社会问题的核心就在于各类信息不对称不平衡的呈现,“成都女司机被打事件”“手术台自拍事件”等社会舆论反转现象的出现,更是引发了社会信任危机。本文从新闻传媒领域出发,探讨在信息时代,如何缩小人们之间的信息鸿沟,促进社会信息公平。 In the 19th National Congress, General Secretary Xi Jinping pointed out that in this new era the main contradiction of our society is between the people’s growing need for a better life and the unbalanced and inadequate development. In this era, information is equal to wealth, and the core of many social problems lies in the presentation of asymmetric information imbalances. The appearance of the reversal of public opinions, such as “Chengdu female driver being beaten” “self-filming on operating table”, caused a crisis of social trust. This article embarks from the field of news media, and discusses how to narrow the information gap and promote social information fairness in the information age.
张静怡
江西财经大学人文学院,江西 南昌
收稿日期:2018年3月2日;录用日期:2018年3月16日;发布日期:2018年3月23日
习近平总书记在十九大讲话中提出,新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在这个信息即财富的时代,许多社会问题的核心就在于各类信息不对称不平衡的呈现,“成都女司机被打事件”“手术台自拍事件”等社会舆论反转现象的出现,更是引发了社会信任危机。本文从新闻传媒领域出发,探讨在信息时代,如何缩小人们之间的信息鸿沟,促进社会信息公平。
关键词 :信息不对称,新媒体,舆情反转
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信息不对称的概念最早由阿克勒夫于1970年在《柠檬市场》一文中提出,市场上信息的主动权通常在卖者手中 [
简而言之,信息不对称是指在交易过程中,人与人之间所掌握的信息各有不同,在社会政治、经济等活动中,有一部分人对信息的掌握程度相对较大,占据社会信息的主动权,由此造成信息的不对称。
基于传播系统,我们可以将信息不对称理论转化为“信源与信宿之间在信息本体以及信息量上的差异化,是信息分布在信源与信宿之间的一种不平衡状态” [
在新闻记者将报道呈现给受众之前,需要完成两件事情:第一,收集报道事件的相关信息,确认其信息的真实性;第二,将信息进行编码形成传播符号,进行发表。但是,在这一过程中,新闻媒体虽然可以通过各种努力收集关于事实的各种信息,但大部分新闻记者本身并不是事件的当事人,对于事实信息的掌握仅仅只是一小部分,其新闻与事实之间的信息往往有一定差距。以“手术台自拍”事件 [
其次,新闻稿件在发表出去之前,会受到新闻记者选稿角度、文字编码、传播技术等因素的影响,导致扭曲事件真相,造成新的信息不对称。以“深圳四胞胎事件” [
平衡媒体和受众之间的信息不对称是新闻传播活动的主要目的 [
其次,媒体需要通过受众的反馈信息了解受众的需求,从而对自己调整自己的报道角度和报道内容。但是,媒体不可能完全掌握其受众的信息,这也导致了受众和媒体之间存在信息的不对称。在“红黄蓝”幼儿园虐童案件 [
在新闻传播的过程中,信息不对称现象普遍存在,导致信息不对称的因素有即有其传播者的主观能动性导致,也有其社会环境、受众的媒介素养等多方面的原因。
客观世界是复杂多变的,其信息量相对于媒体所报道的信息而言要大很多,人类对于客观世界的认识需要通过不断地学习获取。客观、真实、全面、公正是新闻报道的基本要求,但是在大部分情况下,新闻记者并不是事件的经历者和目击者,他们只能够通过当事人或目击者的回忆和转述来收集事件信息,并对信息进行重新整理,还原事实真相。但这些信息属于间接信息,记者并不能保证所还原的事实及其细节与事件真相分毫不差。
新闻传播活动由于是人所组成的社会活动,其本身也具有极强的主观性,不论是事实的选择还是信息的编码都与媒体本身的定位有关 [
我们所处的是一个多元融合的社会,各个民族的地域文化都有其特色。在不同的社会文化背景生活的受众极易根据自身的喜好对新闻内容进行选择性接收和理解 [
政府作为工作报告、相关政策等新闻信息的主要发布者之一,也成为了新闻信息的“把关人”。但有些地方政府为提高工作业绩,维护政府形象,会以“维护社会稳定”为由,将对其不利的信息通过贿赂、隐瞒等手段进行处理。
有些地方政府在遇到突发事件时,第一时间所采取的措施是转移公众视线,通过捏造虚假信息等方式,将“坏消息”变成“好消息”,夸大其政绩,使媒体所获得的信息出现严重扭曲。以“瓮安事件” [
由于信息技术的高度发展,人工智能在新闻生产领域的运用,使新闻素材的来源更加广泛。“机器人写作”、“沉浸式新闻”等形式的出现,极大地丰富了新闻播报方式。算法作为人工智能的基础,在新闻传播领域影响极大。算法可以利用自身特有的数据库,对信息进行即时抓取,并通过对于用户习惯的收集,将事实信息进行智能化的整合与加工,产生一套针对于该受众个人兴趣的内容,极大的满足了受众对于信息的个性化需求。
但是,个性化的推送服务也导致了受众身处在“信息茧房” [
陈卫星教授在《传播的观念》中提出信息的自由流通和有序管理是秩序产生的前提,只有这样才能形成有利于矛盾转化的双向反馈通道 [
2017年,习近平在十九大上指出,人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾是新时代我国社会的主要矛盾 [
社会公共事件的突发性直接决定了政府行动具有较强的应急特征 [
其次,政府应向社会公众公开承诺处理事件的时间期限 [
国务院总理温家宝在2007年签署实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》中要求政府要利用大众媒体,找到政府与公众之间的平衡点 [
新闻传播者的主要任务就是通过报道事实真相来平衡受众与政府、媒体之间的信息不对称现象,增强公众对于社会的信任感,维护社会和谐 [
首先,要提高新闻传播者对客观世界的认知能力,通过学习马克思主义新闻观加强传媒人的职业道德,这是保证新闻真实性的前提和基础。其次,随着传播科技的发展,新闻传播者要做“全才”。要从源头抓起,加强高校对于新闻人才的培养,通过开设一系列的采写编评课程锻炼新闻记者的文字写作能力,通过开设新媒体技术相关的实际操作课程,提高其综合运用各种传播技术的能力。
当前,新闻媒体与社会公众在参与政府对于突发事件处理上仍然存在许多约束条件 [
因此,政府应积极邀请中立的第三方组织参与事件的调查取证 [
受众对于媒体信息的识别是受众必须具备的媒介素养之一 [
因此,受众要学会利用多媒体平台,将所关注事件的相关视频、图片、音频等内容作为报道的补充,将人民日报、新华社等权威媒体的报道与网络媒体的报道进行对比,从而识别、判断和分析信息的真伪,获取真实、全面的新闻信息。其次受众要通过不断地学习科学文化知识,增强自身对于事件的认识和分析能力,减少应个人偏好而产生的理解误差。
在众媒时代,每个人都处在信息洪流之中,但是在信息爆炸的年代背后所隐藏的是公众的“信息贫瘠”,以及因辨识能力有限和无法捕捉有用信息时产生的困惑。只有通过构建媒体、政府、公众三者之间和谐有序、双向沟通的良性互动关系,才能最大限度地缩小信息鸿沟,满足公众迫切了解事实的愿望,维护公众的知情权,促进社会信息公平,更好地实现国家的发展和社会的进步。
张静怡. 新闻传播中的信息不对称现象探析 Analysis of Information Asymmetry in News Dissemination[J]. 社会科学前沿, 2018, 07(03): 316-321. https://doi.org/10.12677/ASS.2018.73051