¹贵州大学机械工程学院，贵州 贵阳

²贵州大学工程训练中心，贵州 贵阳

收稿日期：2023年5月5日；录用日期：2023年6月22日；发布日期：2023年6月29日

摘要

为解决传统用户感性需求映射存在模糊性和不确定性的问题，对此提出了一种眼动结合用户集群的苗族文化感性工学模型构建方法。首先，获取苗族纹样和文化意象，运用造型分析法解构纹样形态，基于K-modes建立用户集群；其次，开展面向集群用户意象–纹样认知眼动实验；再者，基于KNN算法识别被试所属集群，基于集群眼动数据遴选苗族文化符码样本关键造型类目；最后，引入PLS多元回归分析，获得集群意象和苗族文化符码的相关性回归系数，实现集群用户文化意象–符码映射模型构建。基于此模型能够快速获取用户偏好的苗族符码造型，有效地促进苗族文创产品的创新设计与开发。

关键词

用户集群，感性工学，苗族文化，眼动技术

Study on Eye-Movement Combined with User Clusters for Miao Cultural Kansei Engineering Model Construction

Kaixin Chang¹, Li Lin^1*, Ling Zhou²

¹School of Mechanical Engineering, Guizhou University, Guiyang Guizhou

²Engineering Training Center, Guizhou University, Guiyang Guizhou

Received: May 5^th, 2023; accepted: Jun. 22^nd, 2023; published: Jun. 29^th, 2023

ABSTRACT

In order to solve the problem of ambiguity and uncertainty of traditional user perceptual demand mapping, an eye-movement combined with user clusters is proposed to build a Kansei engineering model of Miao culture. First, we obtain Miao motifs and cultural imagery, deconstruct the motif morphology using modeling analysis, and establish user clusters based on K-modes; second, we conduct eye-movement experiments on image-motion perception for cluster users; further, we identify the clusters to which the subjects belong based on KNN algorithm, and select the key modeling categories of Miao cultural symbols samples based on cluster eye-movement data; finally, PLS multiple regression analysis was applied to obtain the cluster image and the correlation regression coefficients of Miao cultural codes to realize the construction of the cluster user cultural image-code mapping model. Based on this model, we can quickly obtain the user’s preferred Miao symbolic shapes and effectively promote the innovative design and development of Miao cultural and creative products.

Keywords:User Clusters, Kansei Engineering, Miao Culture, Eye-Tracking Technology

Copyright © 2023 by author(s) and Hans Publishers Inc.

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http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

1. 引言

随着民族旅游经济的兴起，苗族文化逐渐进入大众视野。肇始悠远的苗族文化孕育了枝脉繁蔚、造诣卓越的纹样体系。这些纹样凝聚着苗族人民的文化认知以及情感希冀，具有较高的艺术价值和研究价值。在苗族文化的设计研究中多以纹样形态为研究对象，对苗族蜡染纹样收集建库以便设计开发时便于图案组合 [1] ，或对纹样进行简化获取纹样因子 [2] ，重构设计新图案应用于日常生活用具 [3] 、家具设计 [4] 等。苗族文化内涵在产品中的表层体现使得市场上的文化产品粗制滥造、符号化、同质化等问题饱受诟病。

新产品成功上市的关键在于迎合消费者的需求 [5] 。对于苗族文化产品，消费者更注重产品蕴含的文化内涵和情感诉求 [6] 。以用户需求出发的设计往往更能吸引消费者 [7] 。感性工学作为一门强而有力的以用户为导向的产品开发技术，能将用户的情感需求与产品设计要素进行匹配，与用户心理诉求耦合，提高用户对于产品的使用体验 [8] 。万露等 [9] 运用前向式感性工学、因子分析等方法分析苗族文化，建立叙事要素关联性评判指标。王美超 [10] 等人基于感性模糊因子评价结合聚类分析的方法以意象反推设计图案。通过满足用户的感性需求，感性工学将人类主观体验和情感反应纳入设计考虑中，能够增加产品的文化价值与吸引力。在传统的感性意象映射过程中，用户的感性意象认知映射通过问卷调查、访谈等手段获取，此类方法简单高效，但往往会忽略用户的真实需求，造成用户数据精度低、有效性差的问题。为避免用户在认知感性意象时产生的模糊性，需要运用更客观的科学方法和数理模型进行研究。眼动追踪测量技术作为可靠的生理测量技术，基于用户眼动数据分析可以建立产品美学评估相关性机制 [11] 、用户偏好产品配色决策 [12] 等，也可用于评估产品设计的可用性和效率 [13] 。故此，本研究应用眼动实验获取用户的视觉认知数据和主观意象评价数据，提高研究过程中用户信息的客观性。

此外，随着知识与经济的迅猛发展，消费者感性需求呈现差异化，他们更青睐于个性化表达的苗族文化产品。然而，企业在用户需求的定位上存在模糊性和不确定性，限制了产品设计的多样化 [14] 。因此，更精准的用户定位成为产品设计开发重要环节。为更好地定位用户细分需求，用户集群理论应运而生。用户集群指由具有相同或相似属性的用户集合而成 [15] 。苏建宁等 [14] 针对用户需求差异，构建基于用户集群的产品设计策略，将集群属性加入细分用户需求考虑范畴；Lin等 [16] 对汽车论坛用户根据创新特征和用户特征进行划分集群，提出指向性的共创模式。融合用户集群理论针对苗族文化产品进行意象设计定位，能够更精准地满足消费者需求。

综上所述，本研究在眼动技术、用户集群和感性工学理论的支持下，在集群用户意象认知的眼动实验分析基础上，以苗族符码设计要素作为自变量，集群被试意象评价数据为因变量，运用偏最小二乘法多元回归分析，实现苗族文化感性工学模型的构建，协助设计专家进行设计创作工作，提高用户的苗族文化需求与设计要素的感性匹配度，为苗族文创产品设计提供方案上的定位与指导。

2. 集群用户意象–符码的眼动认知实验设计

2.1. 筛选和建立样本集和意象集

蜡染是苗族纹样体系重要一环，其中，丹寨蜡染作为贵州蜡染发展过程中极具代表性的一个支系，故此，将丹寨蜡染作为主要研究对象。收集大量蜡染纹样样本，成立专家小组，建立样本相似性矩阵，基于SPSS聚类收敛样本，实现样本集的构建。在此基础上，专家小组基于造型分析法解构纹样，归纳纹样的造型要素及类目。

通过网络爬虫收集网络文化赛事文本，通过TF-IDF算法筛选感性意象，建立文化意象集。

2.2. 建立基础用户集群

用户类型可以通过人口属性和情感倾向等方面进行划分 [17] 。其中，以性别、年龄等用户基础信息描述人口属性；以用户对产品的精神诉求指代情感倾向。另外，林丽等 [18] 为进一步研究集群用户需求，加入性格特点、态度倾向等指标。参酌上述研究，本文整合影响用户认知偏好的用户属性，基于用户问卷调研和分析用户对苗族文化纹样的需求特征类目，实现用户特征元的获取，用户特征类目见表1。

表1. 用户特征类目

其次，将用户特征转换为编码以便后续聚类分析。将第i个目标用户 $x_i$ 的特征元编码为 $\left\{x_{i1},x_{i2},x_{i3},\cdots ,x_{in}\right\}$ ，形成用户特征矩阵运用K-modes聚类分析，得到若干个由n个用户构成的用户集 $k_g=\left\{x_1,x_2,x_3,\cdots ,x_n\right\}$ 。基础用户集群为眼动实验被试集群划分的测试基础。

2.3. 基于苗族符码集和文化意象集的眼动实验

1) 实验被试与实验流程

计划招募40名以上被试，要求被试填写用户属性调查问卷，便于后续识别被试集群。

基于文化意象和文化符码开展眼动实验，实验之前，被试需要完成用户信息问卷填写，应用于后续用户集群辨别。在实验过程中，被试将会根据所展示的纹样样本判断意象词的符合程度打分。实验分为预实验和正式实验，两者流程一致。流程如图1(d)所示。

2) 实验环境与实验设备

实验场地位于光线柔和且静谧的封闭房间内，如图1(a)所示。SMI显示屏是实验样本和意象的呈现载体，并用于连接眼动，如图1(b)所示；实验室配备Dell笔记本电脑一台，安装iView软件以采集眼动数据，如图1(c)所示。

图1. 眼动实验。(a) 眼动实验环境；(b) SMI眼动仪及显示屏；(c) iView软件记录界面；(d) 眼动实验核心流程

3. 被试集群认知数据提取与处理

3.1. 基于KNN的被试集群辨别

K近邻算法(K-Nearest Neighbor, KNN)可以通过比较训练集和测试集的特征元数据之间的距离将未标记的观察值分类至最相似的标记示例的类。以基础用户集群作为训练集，实验被试的特征元信息则作为测试集，避免因为身份相近或者被试数量不足等原因造成无法细分实验被试的所属集群的情况。

定义有c个被试组成的集合为 $\left\{b_1,b_2,b_3,\cdots ,b_c\right\}$ ，其中第r个被试的特征元编码为 $\left\{b_{n1},b_{n2},b_{n3},\cdots ,b_{rm}\right\}$ 。基于4.2.3中所获用户集群数据作为训练集，将被试数据进行测试，集群K中用户 $x_i$ 与被试 $b_r$ 特征向量间距为：

$d_{kn}\left(b_r,z_i\right)=\sqrt{{\displaystyle {\sum }_{f=1}^c{\left(b_r,z_i\right)}^2}}$ (1)

将欧氏距离识别标准设为 $d_{kn}(\; x\; )$

$d_{kn}\left(b_r,z_i\right)\le d_{kn}\left(x\right)$ (2)

如f个用户中的大多数用户满足上式，则将其归为一类，否则为其他类。

3.2. 基于眼动数据的符码关键造型设计类目遴选

眼动实验结束后，导出被试的视觉认知数据。Guo等 [19] 通过实验指出与产品意象决策相关的眼动指标包括：用户对样本的感兴趣的区域、注视次数、注视时间等；苏建宁等 [20] 通过被试者的首次注视时间、回视时间、回视次数等眼动数据，建立了设计要素评价模型。

参酌上述研究，依据苗族符码设计要素及类目，基于眼动数据和多因素多元方差分析的设计要素遴选方法 [21] 对符码造型类目进行分析，确认苗族文化符码的关键造型类目。

3.3. 集群被试意象评价数据提取

被试的意象评价数据可以通过计算被试的主观意象选择率反映苗族符码样本所对应不同意象的等级。将符合结果定义为1，不符合结果定义为0。定义符苗族码样本集为 $\left\{w_1,w_2,w_3,\cdots ,w_m\right\}$ ，m表示样本个数，第j个样本表示为 $w_j$ 第r个被试对所有样本的意象评选为p，在所有被试c中，共有R个被试对样本j在意象t下选择了符合，则样本j的主观选择率为：

$p=\left[\begin{array}{cccc}{p}_{b_1}\left(0,1\right)& p_{b_1}\left(0,1\right)& \cdots & p_{b_m}\left(0,1\right)\end{array}\right]$ (3)

$p_j=\frac{1}{c}{\displaystyle {\sum }_{r=1}^{R}p}$ (4)

4. 基于偏最小二乘法的集群意象–苗族符码映射模型构建

偏最小二乘法(Partial Least Squares Regression，简称PLS)属于线性回归分析方法，旨在通过同时对自变量和因变量进行降维处理，建立一个最佳的线性模型，用于预测因变量的取值。PLS将多个自变量通过线性组合转化为少数几个新的综合变量，这些新的综合变量可以反映原始自变量的主要信息，然后再将这些综合变量作为自变量与因变量进行回归分析。传统的多元线性回归方法要求用户数据高度独立，对于同一集群内用户相近的意象数据并不适用。PLS可以有效地解决多重共线性和高维问题，并且可以提高预测的准确性。

根据用户集群，基于偏最小二乘法原理构建集群意象–符码映射模型，以纹样设计要素作为自变量X₀，被试数据综合值为因变量Y₀，进行PLS多元回归分析，获得集群用户的文化意象和苗族文化符码的相关性回归系数。

具体的表达式为：

$Y_{0k}^{\ast }={\beta }_1{X}_{01}+{\beta }_2{X}_{02}+\cdots +{\beta }_r{X}_{0r}$ (5)

其中， $Y_{0k}^{\ast }$ 是纹样样本在文化意象词k的评价数据， ${\beta }_r$ 是自变量设计要素X₀对意象评价数据的影响权重。基于相关性回归系数构建集群意象–苗族符码映射模型。

5. 实例研究

5.1. 集群用户意象–符码的眼动认知实验实施

5.1.1. 建立样本集以及意象集

1) 筛选并建立样本集

以丹寨地区苗族蜡染作为研究对象，通过实地调查、查阅文献、网络平台收集和筛选了市面上的丹寨蜡染纹样，收集蜡染纹样共378张。其中包括鸟纹、鱼纹、植物纹、蝴蝶纹、抽象几何纹、铜鼓纹、神话动物纹等纹样。随后成立专家小组对样本的综合相似度进行评分，获得相似性矩阵，基于数理统计软件聚类分析矩阵。根据聚类样本距离的远近程度，选取26个纹样样本，见图2所示。

图2. 苗族纹样样本集

对样本进行图片处理，统一图片尺寸和黑白色调。专家小组对样本集所含的纹样基于形态分析法进行解构分析，得到每类纹样的设计要素及其类目，如表2所示。

表2. 苗族符码设计要素及类目

2) 筛选并建立意象集

基于Python 3，以“文创比赛”作为搜索关键词，精准采集近5年各大文创比赛主流网站的数据信息，共搜集132篇相关新闻、通告及文章(约30万余字)。最终将采集的文化赛事文本以csv格式保存。运用TF-IDF算法将清洗完毕的赛事文本文档转换为TF-IDF矩阵，选取形容词词性的关键词作为感性意象词，对排名前15的意象词进行问卷调查，发放问卷30份，回收问卷26份，筛选出符合用户需求的意象，见表3。

表3. 文化意象样本

5.1.2. 用户集群建立

根据特征类目设计并发放用户属性问卷，从而获得用户特征属性信息，实现构建苗族文化产品用户集群构建。共发放问卷57份，其中回收有效问卷54份。因为用户特征类目为定性变量，将在同一层级下比较所有类目。需要在SPSS中对用户数据进一步标准化处理，结果见表4。

表4. 基础用户特征元编码

将用户数据输入至软件MatLab，通过K-modes算法分类用户集群，归类类似用户。上述用户被分为4个集群，对用户进行特征分析，归纳属性标签，见表5。

表5. 基础用户集群分类及标签

5.1.3. 眼动认知实验实施

1) 实验被试

45名右利手被试被招募，(男24名，女21名，年龄18~35岁，平均年龄24.71岁，SD = 3.15岁)。被试来自不同群体，包括大学生、研究生、教职工和教师。所有参与者视力正常或矫正至正常。所有被试在实验前签署知情同意书并填写用户属性问卷，并在试验结束后获得参与费用和小礼品。

2) 实验流程

实验内容通过E-Prime 2程序软件呈现在屏幕上，实验开始时屏幕中央呈现“+”注视点1000 ms，随后出现苗族文化符码样本，3000 ms后出现文化意象词汇，被试通过数字按键为意象词汇和纹样样本的匹配度进行打分，此为一个循环流程。循环至所有纹样样本和词汇判断完毕，实验结束。

5.2. 被试集群认知数据提取与处理

5.2.1. 基于KNN的被试集群识别

将基础用户特征元编码作为训练区。实验前，对被试基于问卷进行用户属性调查，提取被试特征元，标准化处理后编码作为测试区，见表6。因实验存在被试数量较少，被试信息类目差异较小等不足，为避免和降低上述问题造成的影响，应用KNN算法识别被试集群。运用公式(1)至(2)识别集群训练区，划分被试集群，结果见表7。

5.2.2. 基于被试集群视觉认知数据遴选符码设计要素

在眼动生理测量实验中，集群被试的数据记录、分析及导出工作由SMI眼动仪配套软件iView和BeGaze软件完成。但BeGaze中仅能对眼动数据进行初步分析，需要将各指标数据导入SPSS软件中进一步分析，以筛选与意象认知相关的苗族符码造型设计类目。部分眼动指标图如图3所示。

表6. 实验被试特征元编码

表7. 实验被试所属集群

图3. 部分眼动指标图

以k₁集群的被试数据为例，将集群内被试的眼动认知指标数据通过多因素多元方差分析对纹样造型类目进行分析，选择对眼动数据影响较大的造型类目作为关键纹样形态设计要素。抽象纹样与线型类目因在眼动实验中难以区分并考量，故不进行类目筛选。

首先，检验眼动指标数据是否符合方差齐性，检验某一设计要素下不同类目的7项眼动指标(指标1-进入时间；指标2-首次注视持续时间；指标3-注视持续时间；指标4-总固定时间；指标5-总固定计数；指标6-平均固定次数；指标7-平均注视时间。)的总体方差是否一致，结果见表8。以禽类纹样禽首部件为例，指标2和指标3显著性水平 > 0.01，说明其符合方差齐性。

表8. 纹样设计要素方差齐性检验结果

其次，以7项眼动指标作为因变量，以苗族符码的设计要素水平为固定因子进行方差分析。此过程进行次数由每类纹样下设计要素水平数决定。以禽类纹样为例，其设计要素水平有5项，则共需进行5次统计分析，结果如表9所示。该环节控制单一因素，分析设计要素水平下眼动指标数据，忽略Wilks > 0.01的设计要素。根据表9，禽类纹样的禽首构件的眼动指标1、眼动指标3的显著性 > 0.01，说明禽类纹样首部构件与这2个眼动数据无关，与其他指标相关。

表9. 纹样设计要素方差齐性检验结果

根据上述检验结果，最终对每类纹样造型设计要素进行筛选。禽类纹样为禽首、禽尾和禽翼；鱼类纹样为鱼腹、鱼鳍及鱼尾；蝴蝶纹样以翅膀；植物纹样以花束；人纹以身体；奇异动物为首及躯体；铜鼓纹为光芒、太阳纹及中间纹。

5.2.3. 苗族纹样被试集群意象评价数据提取

以k₁类集群为例，基于公式(3)至(4)计算被试对苗族纹样的意象评价数据，意象词的主观选择率如表10所示。

表10. 被试意象主观选择率

5.3. 集群意象–符码映射模型构建

苗族符码的设计要素属于定性变量，根据偏最小二乘法回归分析的要求，首先需要对定性变量进行赋值。将实验样本图片依据筛选的各类纹样造型设计要素整理实验样本所对应的设计要素。在赋值过程中，样本包含某一设计要素是，赋值为1，反之赋值为0。以实验样本5为例，该样本的设计要素对应情况如表11所示，赋值情况如表12所示。依据同样的方法对其余实验样本设计要素进行赋值。

表11. 实验样本5设计要素对应表

表12. 实验样本5设计要素赋值表

将集群k₁被试对所有实验样本的意象评价数据及苗族符码样本设计要素赋值表导入SPSS软件，以样本设计要素作为自变量X₀，集群被试对文化意象的评价数据作为因变量Y₀，开展偏最小二乘多元回归分析，分别获取每个意象词汇的相关性回归系数，实现集群意象和文化符码的感性工学模型构建。

表13. 集群被试意象感知与纹样设计要素相关性回归系数

表13中的相关性回归系数代表了每个设计类目影响不同文化意象评价的权重值，各设计类目的绝对值指该符码类目对文化意象评价影响的强弱。以禽类纹样为例，根据公式(5)建立符码造型设计要素与文化意象的关联模型，如下：

$Y_1^{*}$ “精致感”

$\begin{array}{c}{Y}_1^{*}=-0.164Q{S}_1+0.036Q{S}_2+0.053Q{S}_3+0.113Q{S}_4+0.136Q{S}_5-0.164Q{F}_1+0.153Q{F}_2\\ +0.069Q{W}_1+0.113Q{W}_2-0.164Q{W}_3+0.036Q{W}_4-0.076X_1+0.173X_2\end{array}$

${\text{Y}}_2^{\text{*}}$ “亲切感”

$\begin{array}{c}{\text{Y}}_2^{\text{*}}=0.032{\text{QS}}_1+0.086{\text{QS}}_2+0.102{\text{QS}}_3-0.162{\text{QS}}_4-0.004{\text{QS}}_5+0.129{\text{QF}}_1-0.064{\text{QF}}_2\\ +0.032{\text{QW}}_1-0.162{\text{QW}}_3+0.032{\text{QW}}_3+0.086{\text{QW}}_4+0.063{\text{X}}_1+0.057{\text{X}}_2\end{array}$

${\text{Y}}_3^{\text{*}}$ “舒适感”

$\begin{array}{c}{\text{Y}}_3^{\text{*}}=0.176{\text{QS}}_1+0.068{\text{QS}}_2-0.189{\text{QS}}_3-0.039{\text{QS}}_4+0.051{\text{QS}}_5+0.136{\text{QF}}_1+0.116{\text{QF}}_2\\ -0.222{\text{QW}}_1-0.039{\text{QW}}_2+0.176{\text{QW}}_3+0.068{\text{QW}}_4+0.142{\text{X}}_1+0.053{\text{X}}_2\end{array}$

$Y_4^{*}$ “仪式感”

$\begin{array}{c}{Y}_4^{*}=-0.102Q{S}_1+0.044Q{S}_2+0.027Q{S}_3+0.153Q{S}_4-0.007Q{S}_5-0.073Q{F}_1+0.184Q{F}_2\\ -0.082Q{W}_1+0.153Q{W}_2-0.102Q{W}_3+0.044Q{W}_4-0.078X_1+0.158X_2\end{array}$

集群意象认知数据与纹样设计要素的相关性模型反映了设计要素对集群被试感性认知的影响程度。理论上而言，该模型可以基于集群意象需求实现偏好纹样的模糊推荐，也可用于苗族纹样感性评分结果的预测。以精致感为例，相关性回归系数的绝对值越大，说明该设计要素影响k₁集群被试对精致感这一文化意象的感知维度越大，正值系数代表该设计要素对意象感知起推动作用，反之，负值系数起弱化作用。其中，设计元素QS₁、QF₁、QW₃及X₁与纹样造型意象风格属于负相关。对精致感影响较大的正向设计要素有QS₄、QS₅、QF₂、QW₃及X₂，分别对应蝴蝶冠、花冠、多种纹样填充、尾翼长且多及线型密集等设计要素。

6. 结论

本文在集群用户意象认知的眼动实验分析基础上，以苗族符码设计要素作为自变量，集群被试意象评价数据为因变量，运用偏最小二乘法多元回归分析，实现集群意象–符码映射模型的构建，进一步加强了用户感性需求和纹样设计要素之间的关联性分析，为设计师提供精准产品定位，能在一定程度上提高消费者对产品文化内涵的认同度，提高产品研发成功率。

基金项目

本课题源于国家自然科学基金资助项目(51865003)与贵州省科技计划项目(黔科合基础-ZK[2023]一般081)。

注释

文中所有图片均为作者自绘。

文章引用

常开心,林 丽,周 铃. 眼动结合用户集群的苗族文化感性工学模型构建研究
Study on Eye-Movement Combined with User Clusters for Miao Cultural Kansei Engineering Model Construction[J]. 设计, 2023, 08(02): 710-724. https://doi.org/10.12677/Design.2023.82091

参考文献