任卓瑜

上海工程技术大学管理学院，上海

收稿日期：2023年8月16日；录用日期：2023年10月9日；发布日期：2023年10月17日

摘要

本文以山西省晋中市实验小学为例，以其全体教师为研究对象，通过问卷调查的形式进行研究数据的收集，运用spss软件进行了数据分析和整理，并基于领导权变理论，研究组织公民行为中介作用下校长领导风格和教师工作满意度的关系。研究结果显示，校长领导风格以告知型领导风格为主；教师工作满意度和教师组织公民行为处于中等水平；教师感知的领导风格、工作满意度与性别、年龄、教龄间均无显著差异，教师组织公民行为在性别方面存在显著差异；领导风格能够正向预测教师工作满意度和组织公民行为，教师组织公民行为能够正向预测教师工作满意度。基于此，校长应多采用参与型和推销型领导风格，并系统学习管理知识，提升管理能力和素质。

关键词

领导风格，工作满意度，组织公民行为

A Study on the Relationship between Managers’ Leadership Styles and Employees’ Job Satisfaction

—A Case Study of Experimental Primary Schools in Jinzhong City, Shanxi Province

Zhuoyu Ren

School of Management, Shanghai University of Engineering Science, Shanghai

Received: Aug. 16^th, 2023; accepted: Oct. 9^th, 2023; published: Oct. 17^th, 2023

ABSTRACT

This paper takes the experimental elementary school in Jinzhong City, Shanxi Province as an example, takes all its teachers as the research object, collects the research data in the form of questionnaire survey, analyzes and arranges the data by using spss software, and researches the relationship between the principal’s leadership style and teacher’s job satisfaction under the mediating role of organizational citizenship behavior based on the theory of leadership power change. The results of the study showed that the leadership style of principals was dominated by informational leadership style; teacher job satisfaction and teacher organizational citizenship behavior were at a moderate level; there were no significant differences between teachers’ perceived leadership style, job satisfaction and gender, age, and years of teaching experience, and there was a significant difference between teachers’ organizational citizenship behavior in terms of gender; the leadership style was able to positively predict teachers’ job satisfaction and organizational citizenship behavior, and teachers’ organizational citizenship behavior positively predicts teacher job satisfaction. Based on this, principals should adopt more participatory and sales leadership styles, and systematically learn management knowledge to improve their management ability and quality.

Keywords:Leadership Style, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behaviors

Copyright © 2023 by author(s) and Hans Publishers Inc.

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1. 引言

对于任何组织来说，管理者都需要从实际情况出发，根据组织内外部环境和具体情况来选择合适的领导风格，并进行及时调整，使领导风格更加灵活和富有创造力 [1] 。只有这样才能成为卓越的管理者，才能在激烈的行业竞争中有所建树。因此管理者的领导风格在组织发展的重要作用一直都受到学者的高度关注。在教育领域，则突出表现为校长的领导风格与教师工作满意度之间的关系。现有关于管理者领导风格与员工满意度的研究集中于企业管理领域，对教育领域中校长领导风格与教师工作满意度间的关系研究较少。再者，小学作为规模相对较小的教育组织，教师与校长之间的直接互动机会较多，因此校长的领导风格会直接影响教师的工作满意度。基于此，本文以山西省介休市实验小学的在职教师和学校管理层(校长)为研究对象，对小学教师发放问卷，通过对所收集的数据进行深入研究，了解小学校长的领导风格、小学教师工作满意度和教师的组织公民行为之间的关系。

2. 研究方案设计

2.1. 研究假设

本文设计三个量表来进行数据收集，分别是领导风格量表、教师工作满意度量表和教师组织公民行为量表。

本文探讨管理者四种领导风格：告知型、推销型、参与型和授权型 [2] 。教师工作满意度源于教学中薪酬、人际关系等因素的情感体验 [3] 。研究将满意度分为内在、外在和一般三方面，内在与个人能力关联，外在涉及晋升、培训、报酬对劳动认知，一般关系工作条件 [3] 。研究还探究教师组织公民行为，即自愿行为提升学校绩效。分为学校维护、帮助困难学生、积极参与和协助同事四维度。

校长领导风格是否影响教师工作满意度和组织公民行为？不同性别、年龄、教龄的教师是否受到不同影响？笔者提出以下假设，并通过数据分析验证：

假设一：不同变量背景(性别、年龄和教龄)会对校长领导风格、教师工作满意度以及教师组织公民行为均产生显著影响。

1) 教师不同背景变量对校长领导风格的感知有显著性影响。

2) 教师不同背景变量对教师工作满意度以及工作满意度的各个维度产生显著性影响。

3) 教师不同背景变量对教师组织公民行为及其各个维度产生显著性影响。

假设二：校长的领导风格对教师工作满意度以及教师组织公民行为产生显著性影响。

1) 校长领导行为及其各个维度会对教师工作满意度产生显著的正向影响。

2) 校长领导行为及其各个维度对教师组织公民行为会产生显著的正向影响。

3) 教师组织公民行为在校长领导风格对教师工作满意度的影响中具有中介效应。

2.2. 问卷设计

1) 领导风格量表

该量表将领导风格分为：告知型、推销型、授权型和参与型。

2) 教师工作满意度量表

教师工作满意度量表包括：内在满意度、外在满意度和一般满意度。

3) 教师组织公民行为量表

教师组织公民行为分为：学校维护、帮助困难学生、积极主动性包括、帮助同事。

2.3. 数据收集和处理

本次调查回收问卷150份，剔除无效问卷13份，共计回收问卷137份，有效率为91.3%。从性别来看，其中男性教师占比49.64%，女性教师占比50.36%；从年龄来看，年龄在20~30岁之间的教师占比26.28%，30~40岁占比43.07%，40~50岁占比27.74%，50~60岁占比2.92%；从教龄来看，教龄在1~5年占比31.39%，6~10年占比35.77%，11~15年占比20.44%，16~20年占比5.11%，20年以上占比最少，为7.3%。

2.4. 信度效度分析

1) 领导风格量表信度和效度分析。如表1所示，该问卷具有良好的信度和效度。

表1. 量表信度和效度分析

3. 实证研究和结果分析

3.1. 描述性统计分析

3.1.1. 领导风格量表、教师工作满意度量表和教师组织公民行为现状分析

通过描述性统计分析教师在知觉该校校长领导风格的得分情况，如表2所示：

表2. 教师知觉到的校长领导风格

由表2可知，四种领导风格的平均分处于5~7分之间，其中告知型领导风格的均值最高，为M = 6.1412；参与型领导风格均值最低，为M = 5.1366。授权型和推销型的均值分别为M = 5.1489和M = 5.2065。

如表2可知，教师工作满意度的各维度得分都高于3.70，高于均值3。其中内在满意度(M = 3.75)最低，一般满意度(M = 3.81)最高。

教师组织公民行为量表中，四个维度的均分都在3.8~4.0之间，高于均值3。其中帮助困难学生(M = 3.91)最高，帮助同事(M = 3.80)最低。

3.2. 各变量在人口统计学特征上的差异分析

3.2.1. 领导风格量表各维度在各变量上的差异分析

通过独立样本t检验和单因素ANOVA检验进行差异分析，结果显示不同性别、不同年龄和不同教龄教师所知觉到的校长领导风格上均不存在显著性差异。

3.2.2. 教师工作满意度量表各维度在各变量上的差异分析

通过独立样本t检验和单因素ANOVA检验进行差异分析，结果显示不同性别、不同年龄和不同教龄教师在工作满意度上均不存在显著性差异。

3.2.3. 教师组织公民行为量表各维度在各变量上的差异分析

通过独立样本t检验和单因素ANOVA检验进行差异分析，结果显示不同年龄、教龄的教师在组织公民行为上不存在显著性差异，但教师组织公民行为在性别上存在显著性差异(P ≤ 0.05) (见表3)。其中组织公民行为量表中的帮助同事和积极主动性维度呈现出显著性差异(P < 0.05)；帮助困难学生和学校维护维度没有呈现出显著性差异(P > 0.05)。

表3. 教师组织公民行为量表各维度在性别上的差异分析

3.3. 领导风格、教师工作满意度和教师组织公民行为关系分析

3.3.1. 领导风格、教师工作满意度和教师组织公民行为三者相关分析

由表4和表5可知，校长的领导风格和教师工作满意度呈显著正相关，并且与教师的组织公民行为也呈显著正相关。

表4. 领导风格、教师工作满意度与教师组织公民行为各个维度的相关关系

注：^**表示P < 0.01，^*表示P < 0.05。

表5. 领导风格、教师工作满意度与教师组织公民行为相关关系

3.3.2. 领导风格、教师工作满意度和教师组织公民行为的回归分析

1) 领导风格对教师工作满意度各维度的回归分析。

在内在满意度回归分析中，只有参与型、授权型、告知型领导风格进入回归方程，R² = 0.732，解释了内在满意度变异的73.2%。因此，领导风格维度与内在满意度的回归方程为：内在满意度 = 0.758 + 0.295参与型 + 0.139授权型 + 0.123 * 告知型。

以领导风格各维度为自变量，教师工作满意度中的外在满意度为因变量进行逐步回归分析，在外在满意度这一维度的回归分析上，只有参与型、告知型、推销型三种领导风格进入了回归方程，R² = 0.810。基于以上分析，得出领导风格各维度和内在满意度之间的回归方程为：外在满意度 = 0.604 + 0.241 * 参与型 + 0.141 * 告知型 + 0.201 * 推销型。

以领导风格各维度为自变量，教师工作满意度中的一般满意度为因变量进行逐步回归分析，在一般满意度这一维度的回归分析上，只有参与型、授权型两种领导风格进入了回归方程，R² = 0.678。基于以上分析，得出自变量(领导风格各维度)和因变量(一般满意度)之间的回归方程为：一般满意度 = 0.655 + 0.381 * 参与型 + 0.232 * 授权型(见表6)。

表6. 领导风格对教师工作满意度各维度的回归分析

2) 领导风格对教师组织公民行为各维度的回归分析

如表7所示，以领导风格各维度为自变量，教师组织公民行为中的学校维护为因变量进行逐步回归分析。在学校维护满意度这一维度的回归分析上，只有参与型推销型两种领导风格进入了回归方程，R² = 0.644。基于以上分析，得出自变量(领导风格各维度)和因变量(学校维护)之间的回归方程为：0.820 + 0.332 * 参与型 + 0.249 * 推销型。

以领导风格各维度为自变量，教师组织公民行为中的帮助困难学生为因变量进行逐步回归分析。在帮助困难学生这一维度的回归分析上，只有推销型和告知型两种领导风格进入了回归方程，R² = 0.564。基于以上分析，得出自变量(领导风格各维度)和因变量(帮助困难学生)之间的回归方程为：1.086 + 0.360 * 推销型 + 0.154 * 告知型。

以领导风格各维度为自变量，教师组织公民行为中的积极主动性为因变量进行逐步回归分析。在积极主动性这一维度的回归分析上，只有推销型和告知型两种领导风格进入了回归方程，R² = 0.686。基于以上分析，得出自变量(领导风格各维度)和因变量(积极主动性)之间的回归方程为：0.8 + 0.357 * 推销型 + 0.188 * 告知型。

以领导风格各维度为自变量，教师组织公民行为中的帮助同事为因变量进行逐步回归分析。在帮助同事这一维度的回归分析上，只有推销型和授权型两种领导风格进入了回归方程，R² = 0.701。基于以上分析，得出自变量(领导风格各维度)和因变量(帮助同事)之间的回归方程为：0.546 + 0.370 * 推销型 + 0.258 * 授权型。

表7. 领导风格对教师组织公民行为各维度的回归分析

3) 教师组织公民行为对教师工作满意度的回归分析。

如表8所示，以教师组织公民行为为自变量，教师工作满意度中的内在满意度为因变量进行逐步回归分析。在内在满意度这一维度的回归分析上，只有学校维护、积极主动性和帮助同事进入了回归方程，R² = 0.796。基于以上分析，得出教师组织公民行为和因变量内在满意度之间的回归方程为：内在满意度 = 0.476 + 0.430 * 学校维护 + 0.296 * 积极主动性 + 0.157 * 帮助同事。

以教师组织公民行为为自变量，教师工作满意度中的外在满意度为因变量进行逐步回归分析。在外在满意度这一维度的回归分析上，只有积极主动性、帮助同事和学校维护进入了回归方程，R² = 0.851。基于以上分析，得出自变量(教师组织公民行为)和因变量(外在满意度)之间的回归方程为：外在满意度 = 0.319 + 0.352 * 积极主动性 + 0.288 * 帮助同事 + 0.262 * 学校维护。

以教师组织公民行为为自变量，教师工作满意度中的一般满意度为因变量进行逐步回归分析。在一般满意度这一维度的回归分析上，只有帮助同事、帮助困难学生和积极主动性进入了回归方程，R² = 0.754。基于以上分析，得出自变量(教师组织公民行为)和因变量(一般满意度)之间的回归方程为：一般满意度 = 0.289 + 0.376 * 帮助同事 + 0.294 * 帮助困难学生 + 0.246 * 积极主动性。

表8. 教师组织公民行为对教师工作满意度的回归分析

3.3.3. 教师组织公民行为对领导风格与教师工作满意度之间的中介效应分析

笔者以领导风格为自变量，教师工作满意度各个维度为因变量，教师组织公民行为各维度为中介变量。经回归分析(见表9)，领导风格与教师组织公民行为之间呈显著正相关(系数：0.015)，以领导风格为自变量、教师工作满意度为因变量的回归(系数：0.018)也呈显著正相关。同时，领导风格和教师组织公民行为为自变量，教师工作满意度为因变量的回归分析(系数：0.013)同样表现出显著正相关。综上，领导风格在教师组织公民行为与教师工作满意度关系中具有部分中介作用，且领导风格显著性系数下降。

表9. 领导风格、教师组织公民行为与教师工作满意度的线性回归分析

4. 结论与不足

该研究的主要结论有以下几条：

1) 领导风格以告知型领导风格为主。

2) 教师工作满意度和教师组织公民行为处于中等水平，提升空间很大。

3) 教师感知到的领导风格与其性别、年龄和教龄无显著性差异；教师工作满意度与其性别、年龄和教龄无显著性差异；教师组织公民行为与其性别有显著性差异。

4) 领导风格、教师工作满意度和教师组织公民行为两两之间存在不同程度的正相关关系。

5) 领导风格能够正向预测教师工作满意度，领导风格能够正向预测教师组织公民行为；教师组织公民行为能够正向预测教师工作满意度。

6) 教师组织公民行为在领导风格和教师工作满意度之间起到部分中介作用。

本文也存在着诸多不足之处，主要包括以下几点：

1) 样本量不足。本研究仅仅以山西省晋中市实验小学在职教师为研究对象，由于诸多条件的限制，无法以全国小学教师为研究对象。因此该研究结果并不具有普遍适用性。

2) 研究方法存在缺陷。本文采用的研究方法单一，仅仅采用了问卷调查法。没有采用访谈法进行进一步的信息收集，这也会对研究结论产生了一定程度的影响。

5. 建议

1) 采用参与型领导风格提升教师工作满意度。参与型领导鼓励积极参与管理和决策，强化忠诚和主人翁意识，促使员工更有效地实现个人与组织目标的有益结合。

2) 重视推销型领导风格，增加教师组织公民行为。领导者对于教师进行监督、指导、倾听、鼓励和允许试错，并鼓励教师参与决策 [4] 。

校长应系统学习管理知识 [5] ，提升管理能力和素质。

文章引用

任卓瑜. 管理者领导风格与员工工作满意度关系研究——以山西省晋中市实验小学为例
A Study on the Relationship between Managers’ Leadership Styles and Employees’ Job Satisfaction—A Case Study of Experimental Primary Schools in Jinzhong City, Shanxi Province[J]. 运筹与模糊学, 2023, 13(05): 4979-4987. https://doi.org/10.12677/ORF.2023.135500

参考文献